1. Responsable del tratamiento
GRUPO DYS S.A. de C.V. y/o cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas (en adelante, “GRUPO DYS”), con portal de internet grupodys.com, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus clientes y prospectos, hace de su conocimiento su política de privacidad y manejo de datos personales.
- Domicilio
- Cadereyta No. 21, Col. Granjas Banthi, San Juan del Río, Querétaro, México
- Teléfono
- +52 427 201 4408
- Correo
- contacto@grupodys.com
2. Datos personales que recabamos
A. A través de nuestros formularios y medios de contacto
Cuando solicita una cotización o una llamada desde nuestro sitio web, WhatsApp o por teléfono, podemos recabar:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Producto de interés y la información de su proyecto que usted nos comparta (medidas del espacio, número de vehículos, ubicación)
B. En la prestación de servicios
Si contrata alguno de nuestros productos o servicios, adicionalmente podremos requerir:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de facturación
- Domicilio
- Firma autógrafa
- Datos de cuentas bancarias
- Datos de identificación
GRUPO DYS no recaba datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Necesarias para la relación que usted solicita con nosotros:
- Atender sus solicitudes de información, cotización o llamada.
- Elaborar presupuestos y propuestas técnicas.
- Contactarle y enviarle información respecto de los productos y servicios solicitados o contratados.
- Fabricar, instalar y dar servicio a los equipos contratados, así como facturar y cobrar.
Finalidades secundarias
No son necesarias para la relación con usted, pero nos ayudan a brindarle una mejor atención:
- Enviarle información comercial y promocional de nuestros productos.
- Fines estadísticos, sujetos a un proceso de disociación.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@grupodys.com.
4. Transferencia de datos
GRUPO DYS no divulgará, venderá ni compartirá con terceros los datos personales que recabe, salvo en los casos previstos en la Ley.
GRUPO DYS podrá transmitir los datos que recabe a cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas, quienes quedarán obligadas a resguardar y utilizar la información en los términos de este Aviso de Privacidad.
En caso de vender o traspasar la totalidad o parte de su negocio y/o activos, GRUPO DYS comunicará al nuevo propietario la obligación de utilizar los datos con apego a este Aviso de Privacidad e informará al titular de dicha transferencia. Si el titular no desea que sus datos sean transferidos, deberá manifestarlo al nuevo propietario.
Para operar nuestro sitio web y atender sus solicitudes nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico y analítica), quienes tratan los datos únicamente por cuenta de GRUPO DYS.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO, comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales:
- Correo
- contacto@grupodys.com
- Teléfono
- +52 427 201 4408
¿Cómo acreditar su identidad?
Con original y copia de identificación oficial vigente. En el caso de representantes o personas morales, se debe agregar original y copia del instrumento notarial en el que consten sus facultades.
¿Qué debe contener la solicitud?
Su nombre y medio para recibir respuesta, el derecho ARCO que desea ejercer y una descripción clara de los datos y de los hechos en que basa su solicitud.
¿En cuánto tiempo respondemos?
En un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
¿Por qué medio respondemos?
Por correo electrónico.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Asimismo, para ciertos fines, la revocación implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.
También puede limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo a contacto@grupodys.com, o inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier cambio se publicará en esta página: grupodys.com/aviso-de-privacidad. También puede solicitarlo llamando al +52 427 201 4408 o escribiendo a contacto@grupodys.com.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del extinto INAI en materia de protección de datos personales.